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Wartung & Support

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Service, Pflege, Wartung, Support von Hard-und Software

Wartung & Support | muc IT systems

Nicht nur die Planung und Installation von EDV-Infrastrukturen, sondern auch die regelmäßige Betreuung zählen zu unseren Kernkompetenzen im Bereich IT-Netzwerk. Nur durch regelmäßige Wartung und Routineüberprüfungen sparen Sie Zeit und Geld und können so Investitionen in Ihre EDV längerfristig planen.


Eine regelmäßige Wartung der Arbeitsplatz-Computer und Server, sowie die Überprüfung der bereitgestellten Dienste und Funktionen ist Voraussetzung, um Störungen frühzeitig zu erkennen und Ausfällen vorzubeugen.


Wir administrieren Ihre komplette EDV-Umgebung, Ihre File-, Mail- oder Datenbankserver, sorgen für laufende IT-Systeme und achten besonders auf Sicherheit, Leistung, Verfügbarkeit und Aktualität.


Eine gut organisierte und kompetente Systemadministration spielt eine zentrale Rolle bei der Einhaltung der Verfügbarkeit und Benutzbarkeit von geschäftskritischen IT-Systemen. Umgekehrt führen Vernachlässigungen in diesem Bereich zu schwer abschätzbaren Folgen, von der Unzufriedenheit der Benutzer durch häufige Betriebsstörungen über reale Produktivitätsverluste bei Systemausfällen bis hin zur Haftung gegenüber Drittparteien im Fall von Verletzungen der Datenvertraulichkeit durch Sicherheitslücken oder bei Datenverlusten.



Übersicht behalten mit Wartungsvertrag

Wartungsvertrag | muc IT systems

Wir behalten den Überblick für Sie. Betreuung bedeutet nicht nur vorhandene Systeme pflegen, sondern für unsere Kunden Vorschläge für Verbesserungen und Optimierungen zu erarbeiten. Dabei immer mit der technischen Entwicklung schrittzuhalten, ist für uns selbstverständlich. Dennoch achten wir darauf, dass nur Technik zum Einsatz kommt, die für Sie sinnvoll einsetzbar ist.


Im Rahmen einer umfassenden und zuverlässigen EDV-Betreuung bieten wir Ihnen kalkulierbare Servicedienstleistungen. Diese sind anhand eines Wartungsplanes transparent und nachvollziehbar.


Der zeitliche Wartungsaufwand resultiert aus dem Umfang Ihrer EDV-Anlage, was sich unter anderem von der Anzahl der Arbeitsplätze, Ihren Sicherheitsrichtlinien und dem Aufbau der Netzwerk-/ Serverarchitektur ableiten lässt.



EDV-Wartung (vertragsfrei)

Wir übernehmen auch die Wartung Ihrer IT-Infrastruktur auf Abruf (auch ohne IT-Wartungsvertrag).


Diese zunächst kostengünstigere Variante ist vor allem für Firmen mit geringem Wartungsvolumen und unkritischen Sicherheitsanforderungen geeignet. Auch bei dieser Form der IT-Wartung empfehlen wir die regelmäßige Durchführung in festen Intervallen, um einen reibungslosen Betrieb der EDV-Anlage zu gewährleisten.


Und sollten doch einmal Probleme auftreten, bieten wir einen Sofortservice, um Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren!



Fehlerbehebung durch Fernwartungssoftware

Durch unseren Fernwartungsservice besitzen wir jederzeit die Flexibilität auf Systeme Tag und Nacht zuzugreifen. Die meisten Reparaturen erfolgen auf Softwareebene und sind somit nur ein kleiner Aufwand.



Profitieren Sie von unserer Erfahrung und Kompetenz!

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